Vy, naši zákazníci, jste různí. Snažíme se vás vnímat jako partnery, kteří mají různá očekávání a ty se snažíme naplnit. Jiné přání má majitel nebo manažer restaurace, který chce nabídnout nejlepší vína se svým menu a jiné majitel nebo manažer společnosti, která hledá víno jako dárek pro své klienty. Někteří chcete uspořádat vinnou degustaci pro přátele nebo kolegy a někteří dáte přednost osobní péči ve vašem soukromí. Majitel vinotéky má jiné požadavky než milovník vína, který chce zajímavě investovat do svého koníčka. Někteří z vás víte přesně, co chcete, a někteří potřebujete poradit a doporučit.